No entanto, clientes estão sendo informados de que o recurso de chamadas e SMS será descontinuado a partir de 15 de julho:
Esse foi o SMS recebido pelo leitor João Augusto. O anúncio é um balde de água fria para quem costuma viajar e utiliza a rede Wi-Fi para escapar das caras tarifas de roaming internacional. Sem os recursos de ligação, o Meu Vivo Mais terá basicamente os mesmos recursos do tradicional Meu Vivo. Além disso, o app permitia comunicação para quem estivesse em locais sem cobertura celular da Vivo, desde que houvesse Wi-Fi disponível no local. Essa é uma das reclamações em destaque nas avaliações do aplicativo na Play Store:
A resposta padrão da operadora é que “o app Meu Vivo Mais é uma versão beta criada para testar novas melhorias e funcionalidades aos clientes. Através dele você ainda pode enviar mensagens, compartilhar fotos e criar grupos para seus contatos que também possuem o app”. A notícia chega pouco após a Vivo suspender o serviço de chamada por Wi-Fi incorporado no iPhone e em alguns dispositivos Android. Nesse caso, a operadora informa que o Vivo Voz WiFi deve voltar a funcionar no mês de julho; a suspensão é temporária. Espero que ele volte funcionando para mais usuários; até então, apenas quem usava o antigo TU Go conseguia ativar o Wi-Fi Calling em seus dispositivos. Além da Vivo, a Claro e a Porto Seguro Conecta oferecem o serviço de chamada por Wi-Fi aos seus clientes. A TIM prometeu uma solução que deve ser lançada ainda em 2018.
