Como ver seu saldo da conta Itaú no app ItiAchado não é roubado? Quem usou dinheiro do Itaú pode pegar um ano de prisão
O Itaú pediu desculpas pelo transtorno e aproveitou para orientar usuários sobre os pagamentos que tinham data de vencimento para hoje: TEDs poderiam ser realizados até 18h15; já o Pix, ferramenta de transferências do Banco Central, funciona 24 horas por dia e, portanto, poderia ser uma opção para as contas a vencer até a meia-noite. Fizemos o teste: até a publicação desta matéria, o aplicativo do Itaú ainda não funcionava em celulares utilizados por membros do Tecnoblog. Entretanto, alguns usuários disseram à reportagem que conseguiram realizar o acesso e enviaram imagens da tela inicial, com a plataforma rodando corretamente. Ao entrar no app pela primeira vez após a indisponibilidade, é exibida a mesma mensagem sobre os horários do TED e Pix para pagamentos que vencem nesta quinta. O Itaú também orientou que clientes que ainda não conseguem acessar a conta pelo aplicativo tentassem atualizar o software do banco no celular.
Clientes dizem que sumiu dinheiro da conta corrente
Nas redes sociais, é possível acompanhar o relato de pessoas contando que o saldo da conta corrente ainda é exibido com erro, mesmo após a restauração dos serviços. Um usuário do Twitter afirma que sua conta não estava negativa antes do bug, mas que quando o aplicativo voltou a funcionar, o saldo estava zerado. Durante o dia, o Itaú havia dito que alguns clientes estavam tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo da conta, mas que a empresa iria corrigir o erro “o mais rápido possível”.
Itaú foi alvo de hackers? Banco nega rumores
Devido à demora para o retorno dos serviços do Itaú via aplicativo, muitas pessoas começaram a questionar o real motivo para a queda da plataforma. Algumas chegaram a cogitar que o banco poderia ter sido vítima de uma invasão hacker — um “justiceiro” que teria redistribuído o dinheiro de contas entre outros clientes. Mas o Itaú negou que a suspensão do app esteja relacionada com fatores externos. Veja o comunicado, na íntegra, abaixo:
